信访指南〔2025〕— 44什么是行政三级办理？信访事项的处理、复查、复核。对通过行政三级办理程序处理的，有关机关、单位要在60日内办结并出具信访处理意见书（经批准可延长不超过30日）。出具信访处理意见书时，...

信访指南〔2025〕— 43什么是“四应四不”问题？“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题。具体为：申诉求决类信访事项“应受理而不受理”问题，申诉求决类信访事项“应办理而不...

信访指南〔2025〕— 42什么是信访工作法治化路线图？依法办理申诉求决类信访事项应按照“受理→调解→行政三级办理→法院两审终审→检察院法律监督→人大监督”的路线图进行，推动形成“受理部门负责程序推进、办...

信访指南〔2025〕— 41什么是“四个到位”？受理部门分清性质、明确管辖，转办督办到位；职能部门依照法律规定和程序按时处理到位；对滥用职权、玩忽职守的公职人员坚决问责到位；对扰乱社会秩序的违法犯罪行为及...

信访指南〔2025〕— 40“五个法治化”的内容是什么？预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化和维护秩序法治化。

信访指南〔2025〕— 39信访工作法治化的基本原则是什么？坚持党对信访工作的全面领导，坚持以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持预防和调解优先，坚持实体与程序并重。

信访指南〔2025〕— 38信访工作法治化的目标是什么？推进信访工作法治化，主要是做到群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。信访工作法治化的...

信访指南〔2025〕— 37为什么要推进信访工作法治化？深入推进信访工作法治化，是党中央对加强和改进人民信访工作作出的重要决策部署，是贯彻落实新时代党的群众路线的重要举措，对于提升社会治理法治化水平、更好...

信访指南〔2025〕— 36什么是信访工作法治化？信访工作法治化，就是将法治理念和全面依法治国要求贯彻到信访制度中，运用法治思维和法治方式做好信访工作，使信访工作依法运行，契合法治的要求，实现预防、受理、...

信访指南〔2025〕— 35信访工作应遵循哪些原则？（一）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。（二）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，...

信访指南〔2025〕— 34信访工作的定位是什么？信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、...

信访指南〔2025〕— 33群众写信内容和格式有哪些规定？信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。 温馨提示：（一）书写工整、字迹清楚，有条件的最好打印，便于...

信访指南〔2025〕— 32检举控告信件如何受理？对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理。对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的...

信访指南〔2025〕— 31涉法涉诉信件如何受理？各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理。各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救...

信访指南〔2025〕— 30群众都可以向谁写信？《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。群众可根据个人反映...