近日，麟游县信访局组织镇、县级相关部门信访业务干部一行20人赴凤县开展业务学习。先后学习了双石铺镇“一网一群一平台”基层社会治理新模式、杨家坪社区信访一线工作经验。

下一步，麟游县着重从以下三个方面抓好信访工作：一是深化“3344”信访工作模式”。转变作风、优化服务，服务态度“三个一”：一张笑脸、一声问候、一杯热水；依法依规受理、梳理分类精准分流，工作职责“三个清”：诉求问清、事由记清、隶属关系分清；织密网格，多渠道搜集信息，源头治理“四联动”：县、镇、村、组四级网格排查调处联动机制；保障信访事项件件有着落、事事有回音，综合应用“四函制”：提醒函、催办函、督办函、约谈函。二是狠抓基层治理。建强配硬村（社区）干部队伍，夯实镇、村（社区）信访维稳一线责任，加强网格化管理，及时收集信息，整合综治、司法、信访干部力量，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解、行业调解、五老调解（老干部、老党员、老战士、老教师、老模范）等多元调解功能，化解群众身边的信访矛盾纠纷。三是深入推进信访工作法治化。做到矛盾预防全天候、依法受理全规范、解决问题全方位、责任落实全到位、违法治理全链条，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的目标。