信访指南〔2025〕— 53
什么是“四个万家”？
1990年，时任福州市委书记的习近平提出，要经常去了解群众的事：进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。要求所有的领导干部，都要照此去做，把群众的事情在基层解决好。
