2025年是“十四五”规划收官年，是信访工作法治化深入推进年，也是信访问题源头治理三年攻坚行动巩固深化年，为深入推进信访法治化工作走深走实，着力解决群众急难愁盼问题,麟游县按照“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，采取“1234”工作模式，加速推进信访工作法治化。

围绕1条主线，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，增强为民情怀，积极解决群众遇到的困难，不断提高群众的安全感和幸福感。

履行2项职责，认真落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”的职责，党委和政府共同对信访工作负责，双方协同发力，将信访工作作为重要政治任务落实到位。领导干部在履行本职工作同时，按照“一岗双责”要求对信访工作负责。信访问题由事发地负责协调处理，属地政府最清楚真实情况，根据信访事项的性质、严重程度等进行分级，明确不同层级的责任。

落实3个到位，认真贯彻“三到位”要求，诉求合理依法依规解决到位、诉求无理思想教育引导到位、生活困难帮扶救助到位。对于合理信访问题，依法依规解决到位。以情理交融的方式开展思想工作，灵活运用沟通技巧和政策法规常识，从思想意识形态方面深入了解信访群众内心诉求和困惑，从根源着手进行思想疏导，把说服引导工作做深做细。聚焦信访群众的生活困境，主动了解信访群众的生活难处，精准落实帮扶救助措施，积极协调资源，切实将帮扶救助工作做到位。

抓好4项重点工作。一是源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，巩固深化信访问题源头治理三年攻坚行动。二是调解和解。面对人民内部信访矛盾，优先调解和解，整合人民调解、行政调解、司法调解、行业调解、专家调解等多元调解有机衔接，形成合力，全力化解。三是积案化解。采用交办案件台账管理、疑难案件县级领导包抓、突出问题专班推进等形式，对信访积案开展常态化研判、组合式攻坚，逐件逐个逐人化解。四是督查督办。按照“五化”“四到位”要求，完善监督机制，定期对涉访单位信访案件办理情况进行督办，对不按时限要求办理信访案件的承办单位进行约谈，倒逼涉访单位加强领导、强化措施，确保案结事了。